
Service Desk Engineer
Als Service Desk Engineer binnen Managed Services ben jij samen met je team verantwoordelijk voor het opnemen en behandelen van de vraag van de klant. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en collega's wanneer zij tegen technische problemen aanlopen. Aan de hand van een nauwe interactie met verschillende groepen in de organisatie zie jij er als geen ander steeds op toe dat de klant en zijn eindgebruikers de beste service ontvangen.
Je komt terecht in een team waarin veel wordt samengewerkt, maar ook een grote mate van zelfstandigheid wordt verlangd. Daarnaast is er binnen de organisatie veel technische kennis aanwezig van Azure- tot Office 365 specialisten. Een mooie kans om jouw kennis te verbreden en eigen te maken binnen een organisatie waar veel vernieuwingen en innovaties plaatsvinden.
Wat is jouw takenpakket?




Wat maakt van jou een topper?
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma
- Je blikt terug op minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
- Je bent communicatief sterk aangelegd en stelt de klant steeds centraal. Door een nauwe opvolging krijgt de klant het gevoel dat het incident met de geschikte prioriteit en de uiterste kwaliteit in behandeling wordt genomen
- Je hebt een goed inzicht in verschillende manieren van probleemoplossing
- Je beheerst perfect de Nederlandse taal, Frans en Engels zijn een plus
Hoe ziet je dag eruit?
Jouw hart klopt sneller van Microsoft technologie! Je bent het gewend om in complexe omgevingen te werken. Lastige vraagstukken vertaal je moeiteloos naar logische en technische oplossingen. Je bent communicatief sterk en legt makkelijk contact, met klanten én collega's.
Je komt terecht in een informele, gezellige en zelfsturende organisatie. Je mag veel van ons. Hier krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen én door te groeien. Die ruimte is er omdat wij in onze organisatie zelf het roer in handen hebben. Kennis delen we. Bij Wortell krijg je alle tools om het maximale uit jezelf te halen!
“Je gaat zo'n straffe dingen doen, dat anderen jouw voorbeeld willen volgen - zalig gewoon!"





