Innovation Circle September

Op 25 september kwamen we samen voor een nieuwe editie van de Innovation Circle. Een moment waar technologie, adoptie en praktijkervaring elkaar kruisen. En wat opnieuw duidelijk werd: de community is de motor.

We keken niet alleen naar wat Copilot vandaag kan, maar vooral naar hoe organisaties het morgen inzetten om écht impact te maken.

Agents in actie

Een belangrijk thema deze editie: Copilot Agents.

We vroegen de community welke agents er al draaien binnen hun organisaties. En de voorbeelden waren inspirerend:

👥 HR Agent – bundelt handboeken en beleid in één centrale plek. Medewerkers vinden direct antwoorden, HR-teams krijgen ruimte om zich te richten op strategisch werk.
🎯 Marketing Agent – bewaakt de corporate tone of voice. Van e-mail tot campagne blijft de merkidentiteit consistent.
📋 User Story Assistant – zet ruwe input om in gestructureerde scrum stories. Agile-teams werken sneller, scherper en met minder handmatig werk.

Deze verhalen laten zien: agents zijn geen toekomstmuziek meer. Ze zijn er al, ze draaien, en ze veranderen dagelijks werk.

De technische puzzel

Na de praktijkvoorbeelden volgde een deep dive in de techniek.

We bespraken onder meer:

• Integratie met bestaande systemen zoals SharePoint 

• Metadata-verwerking als sleutel tot slimme zoekresultaten en context.

• Het belang van dashboards en feedbackloops om gebruik en adoptie zichtbaar te maken.

Zoals Peter Usmany het verwoordde: “Zonder feedback en governance wordt een agent nooit volwassen. Je moet weten wat er werkt, en vooral: wat er niet werkt.”

De conclusie? De puzzelstukken liggen klaar. De kunst is ze slim te leggen, zodat agents naadloos meedraaien in de bestaande werkplek.

Adoptie als gamechanger

Techniek alleen is niet genoeg. Daar was iedereen het over eens.

Een deelnemer deelde openhartig dat hun organisatie bezig is met het uitrollen van 1000 Copilot-licenties per batch. Een enorme stap vooruit, maar tegelijkertijd kwam een uitdaging naar boven: het documentmanagementsysteem was nog niet op orde.

En dat laat zien waarom adoptieprogramma’s cruciaal zijn. Want zonder goede informatiehuishouding en begeleiding, loopt de kracht van Copilot vast in de praktijk.

Wortell deelde in dit kader verschillende klantsuccessen: organisaties die met een helder adoptieprogramma – trainingen, communicatie en governance – Copilot niet alleen uitrollen, maar ook daadwerkelijk verankeren in hun DNA.

De kracht van de community

Wat deze Innovation Circle opnieuw bijzonder maakte, was de eerlijkheid van de gesprekken. Niemand zei: “Wij hebben alles onder controle.” In plaats daarvan werd gedeeld wat goed gaat, waar het schuurt, en hoe we elkaar verder helpen.

Femke Cornelissen vatte het mooi samen:
“Feedback is altijd de brandstof. Alleen door te delen wat je ziet en ervaart, kunnen we Copilot beter maken – in je eigen organisatie, en als community.”

Vooruitblik

De Innovation Circle groeit. Met elke sessie komen er meer verhalen, meer inzichten en meer energie om samen de volgende stap te zetten.

Volgende maand duiken we opnieuw in de praktijk en kijken we verder vooruit. Want één ding is zeker: de reis met Copilot is pas net begonnen – en we maken hem samen. 🚀