Microsoft vernieuwt Copilot: van AI-assistent naar digitale collega.
Microsoft heeft een nieuwe generatie Copilot aangekondigd, met drie belangrijke onderdelen: Home, Code en Autopilot. Daarmee krijgt Copilot een steeds grotere rol in de dagelijkse werkzaamheden van medewerkers. Maar wat verandert er precies, welke mogelijkheden komen beschikbaar en waar moet je als organisatie rekening mee houden?
De afgelopen jaren hebben we Copilot vooral leren kennen als een AI-assistent die helpt bij het schrijven van teksten, samenvatten van vergaderingen, analyseren van informatie en beantwoorden van vragen. Met de nieuwste aankondigingen zet Microsoft een volgende stap. Copilot helpt niet alleen bij het uitvoeren van losse taken, maar krijgt ook mogelijkheden om complete werkzaamheden over te nemen, zelf oplossingen te bouwen en processen zelfstandig te ondersteunen.
Dat klinkt veelbelovend, zeker voor organisaties die AI breder willen inzetten. Tegelijkertijd roept het vragen op. Hoe houd je overzicht over alles wat medewerkers met AI ontwikkelen? Welke gegevens mogen agents gebruiken? En hoe zorg je dat de kosten en het gebruik beheersbaar blijven?
We nemen je mee in de belangrijkste ontwikkelingen en wat deze voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Eén Copilot, drie nieuwe mogelijkheden
Met de introductie van Home, Code en Autopilot brengt Microsoft verschillende vormen van AI-ondersteuning samen in één Copilot-ervaring. De mogelijkheden verschillen, maar hebben één gezamenlijk doel: medewerkers helpen om meer werk gedaan te krijgen, met AI als onderdeel van hun dagelijkse werkomgeving.
1. Copilot Home: van een vraag stellen naar werk uitbesteden
Met Copilot Home komen Chat en Cowork samen op één centrale plek. Waar je Chat gebruikt om vragen te stellen, informatie te zoeken en teksten op te stellen, kun je met Cowork ook complete werkzaamheden aan Copilot uitbesteden.
Denk bijvoorbeeld aan het voorbereiden van een projectoverleg. In plaats van zelf documenten, e-mails en actiepunten bij elkaar te zoeken, kun je Copilot vragen om de relevante informatie te verzamelen en een voorbereiding uit te werken.
Ook Word, Excel en PowerPoint worden direct onderdeel van de nieuwe Copilot-ervaring. Daarmee kunnen medewerkers vanuit één omgeving documenten en presentaties maken en bewerken.
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
De mogelijkheden van Copilot verschuiven van ondersteuning bij individuele taken naar het uitvoeren van complete werkprocessen. Dat biedt kansen om tijd te besparen en medewerkers te ontlasten. Wel wordt het belangrijker dat de informatie waarop Copilot werkt betrouwbaar, actueel en toegankelijk is voor de juiste personen.
Met nieuwe mogelijkheden groeit ook het belang van goede adoptie. Medewerkers moeten ontdekken welke werkzaamheden zij aan Copilot kunnen overlaten en hoe ze de resultaten beoordelen. Met het Copilot Accelerate Program helpt Wortell organisaties om daarin te groeien, met aandacht voor dagelijks gebruik, nieuwe vaardigheden en meetbare resultaten.
2. Copilot Code: zelf toepassingen bouwen zonder programmeerkennis
Een andere belangrijke ontwikkeling is Copilot Code. Hiermee kunnen medewerkers met natuurlijke taal toepassingen, dashboards en automatiseringen ontwikkelen, zonder dat ze zelf hoeven te programmeren.
Stel dat een HR-medewerker een eenvoudige toepassing wil ontwikkelen die informatie uit verschillende processen overzichtelijk samenbrengt. Of een projectmanager die een dashboard nodig heeft om de voortgang van projecten te volgen. Met Copilot Code kunnen dit soort ideeën sneller worden omgezet naar werkende oplossingen.
Microsoft biedt hiervoor ook een beheerde omgeving waarin organisaties hun ontwikkelde toepassingen kunnen accepteren, beheren en delen.
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
Medewerkers krijgen meer mogelijkheden om zelf oplossingen te ontwikkelen voor vraagstukken die zij dagelijks tegenkomen. Daarmee kan de afhankelijkheid van ontwikkelcapaciteit voor relatief eenvoudige toepassingen afnemen.
Tegelijkertijd vraagt dit om duidelijke afspraken. Welke toepassingen mogen medewerkers zelfstandig bouwen? Wanneer is aanvullende controle nodig? En wie is verantwoordelijk voor het beheer, de beveiliging en de continuïteit van een toepassing zodra anderen ermee gaan werken?
Juist wanneer het bouwen eenvoudiger wordt, verdient het beheren van al die nieuwe toepassingen extra aandacht.
Met Agent & Copilot Governance helpt Wortell organisaties om hiervoor duidelijke kaders in te richten. Van afspraken over het ontwikkelen van toepassingen en het gebruik van data tot toegangsrechten, eigenaarschap en beheer. Zo krijgen medewerkers ruimte om nieuwe mogelijkheden te benutten, terwijl IT overzicht houdt over wat er binnen de organisatie gebeurt.
3. Copilot Autopilot: een digitale collega die zelfstandig doorwerkt
Met Autopilot introduceert Microsoft een proactieve agent die in de cloud blijft werken, ook wanneer een medewerker niet actief met Copilot bezig is.
Autopilot krijgt een eigen identiteit, geheugen en werkomgeving. Daardoor kan deze agent binnen de afgesproken bevoegdheden werkzaamheden uitvoeren en opvolgen, zonder dat iemand voor iedere stap opnieuw een opdracht hoeft te geven.
Denk bijvoorbeeld aan een agent die de voortgang van een proces volgt, ontbrekende informatie signaleert en vervolgstappen voorbereidt. De medewerker kan zich richten op beslissingen en uitzonderingen, terwijl de agent het terugkerende werk ondersteunt.
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
Met Autopilot komt het idee van digitale collega's een stap dichterbij. Agents krijgen een grotere rol in bedrijfsprocessen en daarmee ook meer verantwoordelijkheden.
Dat maakt vragen over identiteit, toegangsrechten en toezicht belangrijker. Wat mag een agent zelfstandig uitvoeren? Wanneer moet een medewerker goedkeuring geven? En hoe controleer je achteraf welke acties een agent heeft uitgevoerd?
Organisaties die met dit soort toepassingen willen werken, hebben daarom niet alleen een technische inrichting nodig, maar ook duidelijke afspraken over eigenaarschap, monitoring en governance.
Ook het kostenmodel van Copilot ontwikkelt zich verder
Met de komst van geavanceerdere AI-functionaliteiten verandert ook de manier waarop organisaties voor bepaalde toepassingen betalen. Naast de vertrouwde licenties per gebruiker introduceert Microsoft steeds meer mogelijkheden waarbij kosten worden berekend op basis van het daadwerkelijke AI-verbruik.
Voor organisaties wordt het daarmee belangrijker om inzicht te hebben in welke AI-toepassingen worden gebruikt, wat ze kosten en wat ze opleveren. Microsoft biedt hiervoor mogelijkheden om verbruik te monitoren en bestedingslimieten in te stellen.
De automatische activering van usage-based billing bij nieuwe Copilot Business-licenties wordt vanaf 1 december 2026 in een aantal landen ingevoerd. Nederland en België vallen voorlopig buiten deze uitrol.
Wat kun je als organisatie nu al doen?
Hoewel verschillende nieuwe mogelijkheden nog gefaseerd beschikbaar komen, is dit een goed moment om vooruit te kijken.
Begin bijvoorbeeld bij de processen waarin medewerkers vandaag al veel tijd besteden aan terugkerende werkzaamheden. Welke taken kunnen met AI worden ondersteund? Waar zou het waardevol zijn om een volledig proces te automatiseren? En welke informatie en systemen zijn daarvoor nodig?
Kijk daarnaast kritisch naar de bestaande inrichting van Microsoft 365. Denk aan toegangsrechten, datakwaliteit, informatiebeheer en de afspraken rondom het ontwikkelen en inzetten van agents.
Tot slot wordt het steeds belangrijker om het gebruik en de waarde van AI meetbaar te maken. Niet alleen hoeveel medewerkers Copilot gebruiken, maar vooral welke werkzaamheden hierdoor verbeteren, hoeveel tijd het oplevert en welke kosten daartegenover staan.
Klaar voor de volgende stap met Copilot?
De nieuwste ontwikkelingen van Microsoft bieden volop mogelijkheden om AI een grotere rol te geven binnen jouw organisatie. Maar hoe vertaal je die mogelijkheden naar toepassingen die daadwerkelijk iets opleveren?
Bij Wortell helpen we je om AI in de praktijk te laten werken. Van het ontdekken van waardevolle toepassingen en het stimuleren van adoptie tot het veilig ontwikkelen en beheren van agents. Daarbij kijken we naar wat jouw organisatie nodig heeft om AI verantwoord en op grotere schaal in te zetten.
Want uiteindelijk draait het niet om wat AI allemaal kan, maar om wat je ermee bereikt. We make AI work.